COMO COMPRAR, ENVÍOS Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Es muy fácil comprar, puedes comprar la cantidad que quieras sin pedido mínimo.
Se puede comprar entre muchos productos: chocolates con leche sin trazas de frutos secos y chocolate negro sin trazas de frutos secos. Trabajamos para ser un portal donde las familias de alérgicos encuentren salida a sus necesidades.
Xocomon para poder realizar la compra pide los datos siguientes: Nombre del cliente, dirección de correo electrónico, un teléfono, dirección de envío y si el cliente la requiere, se pide la dirección de facturación para poder emitir la factura.
Xocomon respetara escrupulosamente la confidencialidad de los datos de carácter personal aportadas por el visitante de la e-commerce, mediante el cumplimiento de la normativa vigente sobre protección de datos personales , i entre otros aquello que dispone la ley Orgànica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.
Al realizar un pedido utilizando esta página web Xocomon, el cliente acepta expresamente la aplicación de estas condiciones generales a las transacciones realizadas utilizando este medio. El programa permite que el cliente pueda consultar los precios de Xocomon, las existencias de productos y la emisión de pedidos por medios electrónicos. No hay restricción, se compra directamente sin registrar-se.
Todos los precios son con el IVA incluido.
Las formas de pago son mediante tarjeta de crédito, debito o pasarela de PAY PAL o bien Bizum al 635676589
Todos los datos facilitados en estas pasarelas son confidenciales y son propiedad de CAIXABANC o Pay Pal, sin que xocomon guarde ni tenga acceso a estos datos. Las condiciones de uso y privacidad serán las que ofrezcan estas dos empresas.
El cliente acepta que la única documentación facilitada por xocomon en relación con la compra y forma de pago de los servicios adquiridos a través del programa de comercio electrónico sea un pedido y una factura comercial en el caso que se requiera por parte expresa del cliente.
Xocomon es responsable de todos los gastos y costes de utilización del programa, incluyendo, sin carácter exhaustivo, los gastos de consumo y conexión telefónica, equipo de telecomunicaciones, etc.
El correo electrónico NO se considerará como un medio valido a efectos de reclamaciones. Para comunicar cualquier reclamación escribir a montse@xocomon.com , el asunto del mensaje poner RECLAMACION, pero para dar validez legal a las reclamaciones se tienen que hacer llegar por correo certificado a C/ Francesc Planas i Casals núm. 2 Badalona (Barcelona -Spain).
Toda la información que se reciba desde el formulario de contacto, como comentarios, sugerencias o ideas, se considerará cedida a Xocomon de manera gratuita. Por favor no envíen información que no pueda ser así tratada.
Como comprar y envíos a su casa.
Es muy fácil comprar, puedes comprar la cantidad que quieras sin pedido mínimo.
Puedes comprar desde cualquier parte del mundo y se puede enviar a cualquier parte, el mundo es global y nosotros también.
Si quieres factura, te pediremos el NIF y te mandaremos la factura de acuerdo a la ley. Todos los pedidos emiten una hoja de confirmación que recibirás en tu e-mail.
Nuestros precios aparecen con el IVA incluido, el IVA del chocolate es del 10% y el del transporte del 21%.
La cesta siempre estará visible en el lado superior derecho de la pantalla, y te calculara el precio con IVA de los productos.
Una vez introduces el código postal se te calculara el importe de los gastos de envío. Si tienes alguna duda no dudes en poner-te en contacto con nosotros y te ayudaremos en todo, llámanos al +34 635676589.
Una vez termines la compra, introduces los datos de envío y procedes a terminar la compra, te saldrán productos relacionados que te puedan interesar. Puedes cargar de nuevo la cesta y terminar la compra.
Una vez terminada la compra te pedirá la forma de pago, puedes escoger entre Pay Pal o tarjeta de débito o tarjeta de crédito. Si tienes algún problema con las formas de pago anteriormente citadas, mándanos un e-mail y podemos girar recibos bancarios o permitir transferencias.
Pedimos un e-mail y teléfono móvil para poder hacer el seguimiento del pedido.
Política de envíos.
Todos los pedidos se entregaran en 24 o 72 horas (días laborables), según tipo de servicio seleccionado al realizar la compra. Las entregas se hacen durante el día de (9:00 a 19:00). Ideal facilitar una dirección de entrega en la que normalmente haya gente en esta franja horaria.
Si cuando pasa el repartidor en la dirección facilitada están ausentes se dejará nota de paso en el buzón que indica el nº de expedición y el teléfono de la agencia De trasnporte al que debe dirigirse para programar la próxima entrega. Se harán dos entregas a domicilio sin cargo, sino se tendrán que recoger los paquetes en la oficina de agencia de transporte.
En invierno y para que los portes sean mas asequibles se utilizara el servicio 72’00. Entregas durante los tres días siguientes laborables a su recogida.
En verano se utilizará el servicio 19’00. Entregas antes de las 19:00 del día siguiente laborable a su recogida. Puede que en algunos destinos se utilice servicio refrigerado para no alterar la calidad del producto.
El chocolate debe mantenerse entre 18-20 ºC.
Tiempos de transito: orientativos expresados en días laborables para envíos con origen y/o destino BCN.
Los envíos a Andorra, Canarias, Ceuta, Melilla y Gibraltar se harán por Correos.
Baleares se mandarán por correos ya que ofrecen mejor tarifa.
No se hacen envíos a apartados de correos.
En algunas poblaciones portuguesas hay un día mas de transito; Algarve, Coimbra, Évora, Montijo, Ourem, Santarem, Sines, y Vilareal.
La mercancía va asegurada por el LOTE.
Los precios del transporte van en función del peso del pedido y del volumen de este.
España, Portugal y Baleares, tarifa nacional, dividimos:
Hasta 1 kg. Capacidad =9 tabletas máximo.
Hasta 2 kg. Capacidad de 10 a 24 tabletas.
Hasta 5 kg. Capacidad de 25 a 36 tabletas.
EU-STANDARD EXPORT ( CARRETERA )
Los precios de transporte internacional solo definimos hasta 1 kg y de 1kg a 5kg.
Hasta 9 tabletas y de 9 tabletas a 36
Exportación
ZONA A= Francia.
ZONA B= Alemania, Bélgica, Córcega, Holanda, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Reino Unido.
ZONA C =Austria, Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Suecia.
ZONA D= Noruega, Suiza.
ZONA E= Bulgaria, República Checa, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Grecia, Hungría, Letonia, Lituania, Polonia y Rumania.
Entregas de 2 a 5 días laborables dependiendo de la zona.
INT-COURIER EXPORT (AVIÓN) pedir presupuesto por e-mail montse@xocomon.com
Se realizan envíos a todo el mundo, por favor mandar un e-mail y les calcularemos el coste del envío.
Los pedidos que entren y estén pagados antes de las 14:00h, por norma general serán procesados para salir el mismo día. Para los pedidos realizados a partir de esta hora no se garantiza la salida en el mismo día, sino al día siguiente.
Devoluciones
No se admiten devoluciones. Si el pedido no está en buenas condiciones llámenos y mándenos fotos de la mercancía en mal estado. Procederemos a volver a enviar la mercancía. montse@xocomon.com